¿En que se diferencian estas naranjas de las que venden en los comercios?

Las Naranjas que Vd. adquiere al comprar naranjas directas del árbol, tienen un máximo de 24 H desde que se recogen en el árbol  hasta que salen a su destino, por eso esta forma de venta de naranja a domicilio está adquiriendo cada día más adeptos, que saben reconocer las propiedades de las naranjas frescas y en general de la fruta recién recolectada y siempre en el máximo punto de maduración del momento. Se obtiene así el poder disfrutar de todas las características de calidad de comprar naranjas directamente del productor al usuario final.

Las naranjas que se venden en los comercios suelen ser naranjas que han pasado por cámaras frigoríficas para conservarlas durante un determinado tiempo. Para ello han pasado por diferentes procesos de tratamiento tanto para su conservación como embellecimiento artificial ( ceras, color,...). Igualmente sufren toda una serie de manipulaciones por intermediarios que no aportan valor al producto y que sencillamente son consecuencia de los sistemas comerciales de distribución.

¿Qué diferencias existen entre las naranjas recién recogidas y las de cámara?

Las naranjas recién recogidas han madurado en el árbol permaneciendo en él hasta la época correcta de recolección el mismo día que se le envían a su domicilio. Las naranjas que pasan por las cámaras se recolectan antes para que puedan permanecer más tiempo desde que se recogen hasta que se reparten por los comercios. En este caso, las naranjas suelen recogerse verdes y la piel toma el color durante su estancia en cámara de maduración.

¿Cuánto tiempo pueden aguantar en mi casa?

Al ser naranjas recién recogidas pueden aguantar de 15 a 20 días sin ningún problema.

Si el lugar donde se conservan es fresco y ventilado, revisandolas cada día pueder permanecer en buen estado hasta 5 y 6 semanas, es conveniente lavarlas y secarlas con un paño húmedo.

Naranjas Costa incluye en su caja de naranjas una lámina  Keepfresh que alarga todavía mas su estado en perfectas condiciones.

¿He de guardarlas en el frigorífico?

No es necesario que se conserven en el frigorífico, ya que pueden mantenerse sin problemas a temperatura ambiente. Lo único que tienes que intentar es que no estén en zonas calientes (cerca de radiadores, estufas, ó zonas donde les de mucho el sol). Lo que también es muy importante es que cuando recibas la caja saques las naranjas y las separes en dos o tres lugares diferentes. Así estarán más aireadas y aguantarán mejor.

¿Cuánto tardan en llegar las naranjas?

La agencia de trasporte pasa a recoger los pedidos diariamente, entregándolos en el destino el día siguiente. Las recogidas se realizan de lunes a jueves, por lo que los pedidos que se solicitan en jueves, viernes, sábado o domingo no salen hasta el lunes. De todos modos, las naranjas para estos pedidos no son recolectadas hasta ese lunes para que lleguen a su domicilio recién recogidas del árbol. Nota: No se realizan envíos a Baleares, ni a Canarias, por motivos de coste en el transporte.

Teléfono atención y seguimiento transporte : 663851250

¿Por qué los pedidos del jueves y viernes no salen hasta el lunes?

Los pedidos recibidos los jueves o viernes no los preparamos hasta el lunes porque si los enviásemos el viernes estarían todo el fin de semana en el almacén del transportista y no llegarían hasta el lunes a tu domicilo, tardando las naranjas tres días desde su recogida hasta su entrega.

No obstante, podemos incluir el pedido del jueves, si este se realiza a primera hora del día, siempre antes la hora de cierre de la expedición de ese día. Para mayor seguridad de que Ud. lo pueda recibir, puede hacer la consulta por telefono al nº  663 851 250 y en el 962 42 25 37 y le informaremos si ha sido incluido en la lista de expedición.

Si hay días festivos, las naranjas las recolectamos al día siguiente hábil y Usted las recibe en su domicilio al día siguiente.

¿Cómo se realiza el envío?

El envío se prepara al día siguiente de recibir la solicitud de pedido. En cuanto está preparado se llama a la agencia de transportes para que pase a recogerlo para llevarlo a tu casa directamente.

¿Cómo pago el pedido?

El pedido se paga a través de transferencia bancaria después de recibirlo y comprobar su calidad. En caso de no quedar satisfecho no tendrás que pagarlo. Tambien puede pagarlo en metálico al trasportista en el momento de la recepción o Indicarnos una cuenta bancaria donde poder realizar el Giro. Los giros se realizan una vez al mes, normalmente se realizarán los cargo entre el día 25 y 30 en la cuenta que Ud. nos haya facilitado.

Transferencia bancaria a la siguiente cuenta, indicando en observaciones la referencia del pedido:

¿Tengo que pagar gastos de envío?

No, los gastos de envío ya están incluidos en el precio de las cajas.

¿A qué hora me llegará el pedido?

Las naranjas se envían por la tarde para que lleguen a tu casa el día siguiente. El horario de entrega es de 08:30h a 14:00h y de 16,00h a 19,00h, aunque este horario puede variar dependiendo de la ciudad donde te encuentres. Es interesante que indique una franja horaria preferente para el envio, por ejemplo Mañanas de 10 a 14 h o Por la tarde despues de las 15 h. Cuanto mayor sea esa franja que Ud indica para la entrega de las naranjas menores serán los inconvenientes para la agencia de transportes.

Cuando más breves y escuetas sean las indicaciones de la observación, más sencillo será indicarselas al transportista, tenga en cuenta que este campo se vuelca automaticamente al sistema de gestión del transportista y el espacio del campo está limitado a un número de caracteres.

¿Se puede concertar la fecha y hora de entrega?

Se puede seleccionar el día que se quiere recibir, pero no la hora de entrega. El horario de entrega es de 8:30h. a 14:00h. y de 16,00h. a 19,00h., pero no se puede seleccionar una hora concreta, ya que la entrega depende de la ruta de la agencia de transportes y esta ruta, además, depende de múltiples factores que no se pueden controlar: atascos, retrasos, no encontrar la dirección,...

Las entregas se realizan los martes, miércoles, jueves y viernes. No se realizan entregas los días festivos y siguiente a festivo, con el fin de que el producto esté el menor tiempo posible en el reparto.

Los pedidos de naranjas realizados hasta las 13 horas de cada día de lunes a jueves se entregan al día siguiente.

Tabla de recogida y entrega para pedidos de naranjas realizadas despues de las 14 horas:

Pedido	Recogida y envío	Entrega
Lunes	Martes	Miércoles
Martes	Miércoles	Jueves
Miércoles	Jueves	Viernes
Jueves	Lunes	Martes
Viernes	Lunes	Martes
Sábado	Lunes	Martes
Domingo	Lunes	Martes

¿Qué sucede si despues de hacer un pedido llega el mensajero y no hay nadie en casa?

Si cuando llega el mensajero no hay nadie en el domicilio de entrega, éste deja una nota indicando que ha pasado ha hacer la entrega. En esta nota aparece el teléfono de la agencia de transportes de la zona. Cuando ocurre esto, lo normal es que cuando no se pueda entregar el pedido se deje para el día siguiente, a no ser que el cliente prefiera pasar a recoger el pedido por la agencia de transportes. Aunque las naranjas estén un día más en reparto no hay ningún problema, ya que aguantan perfectamente 15 o 20 días.

¿Qué debo hacer si me entregan el pedido con retraso?

Si te entregan el pedido a partir de las 14:00h. tienes que firmar en el albarán que te dará el mensajero indicando la fecha y hora de recepción. Así podremos reclamar a la agencia de transportes el retraso y controlar las entregas que no realizan en el horario que tenemos contratado.

¿Qué puedo hacer si no suelo estar nunca en casa?

Si quieres no puedes recibir el pedido en tu casa por estar la mayoría del tiempo ausente puedes indicarnos una dirección de entrega alternativa, como la de tu trabajo, algún vecino o algún familiar. Tambien puedes indicar en observaciones, para que te avise la agencia y poder recogerlo en sus oficinas.

 ¿Hay un mínimo de Kg. por pedido?

El pedido mínimo es de una caja, que son 12 Kg., cantidad que viene a durar para 2 personas que toman un vaso de zumo diario unos 14 días.

¿Hay un horario para realizar los pedidos por teléfono?

Si, el horario es de lunes a viernes de 09:00 a 19:00h. Aunque habréis comprobado que siempre cogemos el teléfono.

¿Puedo solicitar el envío periódico de una o varias cajas de naranjas?

Por supuesto. Lo único que tienes que hacer es contactar con nosotros (teléfono o e-mail) e indicarnos la periodicidad de esos envíos. Nosotros tomaremos nota y recibirás los pedidos en la fecha que nos indiques. Te llamamos previamente para que nos confirmes la recepción por si tenemos que atrasar o adelantar el envio periódico.

Procedimiento de entrega, pago y envío

Estamos tan seguros de la calidad que ofrecemos que sólo tendrás que pagar el pedido una vez lo recibas y quedes satisfecho.

 

También puede realizarlo por talón nominativo, domiciliación o Paypal.

De este modo, puedes solicitar tu pedido sin ningún riesgo, ya que en caso de pérdida de tu pedido, no tendrás que pagar nada. Sólo pagarás cuando las naranjas lleguen a tu casa. Esto también te permitirá comprobar la calidad de las naranjas antes de realizar el pago. Estamos tan seguros de la calidad que ofrecemos que sólo tendrás que pagar el pedido después de recibirlo en tu domicilio y estar satisfecho. Esto significa que si una vez recibida la caja el cliente no queda satisfecho con la calidad de las naranjas, tiene el derecho a llamarnos en un plazo de 72 horas desde su recepción y solicitarnos que recojamos la caja. En este caso, el cliente no tendrá que pagar nada. Si el cliente prefiere que le enviemos una nueva y que retiremos las naranjas recibidas y que no le han satisfecho, lo haremos sin ningún coste extra para él, que sólo tendrá que pagar la segunda caja recibida.

Los gastos de envío están incluidos en el precio.

Las naranjas se recogerán al recibir tu pedido y se enviarán a tu domicilio inmediatamente, de modo que éstas llegarán directamente a tu casa sin pasar por cámaras frigoríficas. Gracias a esto, las naranjas podrán mantenerse perfectamente durante unos 15 ó 20 días sin perder sus características. Para conservarlas no será necesario tenerlas en la nevera, ya que al ser recién recogidas del árbol podrán aguantar sin problemas a temperatura ambiente.

Además, al ser naranjas 100% naturales y de primera calidad podrás comprobar al instante todo su gran sabor y la asombrosa cantidad de zumo que poseen.

¿Si pido más cantidad me salen más baratas?

Si, como podrás ver en la tienda virtual, cuando pides más de una caja el precio va descendiendo, ya que el trasporte es más económico tambien. Puedes ponerte de acuerdo con los compañeros del trabajo o con un grupo de amigos para pedirlas todos juntos y que os salgan más baratas, hasta 5 € por caja menos.

¿Como se si son de calidad?

En las campañas 2008- 2009 - 2010 hemos realizado una encuesta entre nuestros clientes, con un resultado excelente de satisfacción en todos los aspectos. Los resultados de las encuentas se publican en el area de comunicados y se pueden consultar. Además la mejor encuesta es el crecimiento constante que estamos recibiendo, cada vez con mayor numero de clientes, la mayoria motivados por clientes ya existentes que les animan a probar el producto. Nuestras naranjas tienen una aceptación increible entre los consumidores.

¿En qué mes se recolectan las naranjas, cuánto dura la temporada de naranja?

Normalmente la temporada empieza en Octubre con las mandarinas y suele terminar en Junio con naranjas Valencia -late. No obstante, tanto la temporada completa como las parciales de cada variedad tiene desplazamientos en los meses dependiendo de la climatología.

Es normal que hayáis oído hablar de que ciertos años se adelanta o retrasa la temporada debido o bien al frío o al calor. Estas variaciones no afectan a la calidad de la naranja, a no ser claro que con un frío extremo se produzcan heladas, en cuyo caso no se comercializan las naranjas afectadas.

· Naranjas Navelinas:  Noviembre, Diciembre y Enero.

· Naranjas Navel-lane-late: Febrero, Marzo, Abril.

· Naranjas Barberina: Abril, Mayo y Junio.

· Mandarinas Oro grande: Octubre, Noviembre y Diciembre.

· Mandarinas Clemenvilla: a partir de Noviembre.

¿Naranjas de Zumo o de Mesa?

La calidad de las naranjas de zumo y de mesa es exactamente la misma, de hecho es la misma naranja, de la misma variedad y del mismo árbol, solo se diferencian en el calibre.

Para las naranjas de zumo se escogen los calibres mas pequeños por el sencillo motivo de que no han de sacarse a la mesa y su contenido en zumo es el mismo.

Si te comes una naranja de zumo está igual de buena y dulce que la de mesa y si exprimes el jugo de una naranja de mesa obtendrás el mismo dulce zumo. Eso sí, seguramente te sea mas agradable sacar a la mesa una naranja más grande, de aspecto más apetitoso y que preparada a gajos o rodajas te proporcione mayor satisfacción.

Todas las naranjas, como producto 100% natural, no tiene el mismo tamaño, de forma que las clasificamos en grupos. Ciertos calibres pequeños no se comercializan porque no llegan a la calidad exigida, los calibres medianos se agrupan para zumo y los más grandes para mesa, donde a veces aparecen incluso naranjas muy grandes, hemos calibrado naranjas de 480 gramos, imagínate, una naranja de medio kilo.

¿Existen otros agricultores que suministren sus naranjas directamente al consumidor?

Si, hay mas de 50 pequeños y medianos agricultores que también suministran sus productos directamente al consumidor, en el area de comunicados hemos hecho uno especial para darlos a conocer y que los consumidores puedan elegir entre los muchos existentes.

Entre los mas conocidos y confiables por su historial en internet y calidad de producto que se encuentran en Valencia: Naranjas Costa (Algemesí - Benicull), Naranjas Lola (Cullera), La mejor naranja (Corbera), Hort Alba Garces (Picanya) o Soy agricultora (Benaguasil), La Mejor Naranja De Valencia ( Benicull);....

Si quieres buscar mas productores de naranjas, puedes encontrarlos desde estos enlaces de los 3 principales buscadores de internet:

Google: Naranjas o Comprar Naranjas

Yahoo: Naranjas o Comprar Naranjas

Bing: Naranjas o Comprar Naranjas

¿Dónde puedo encontrar mas información sobre el mundo de las naranjas?

 La Naranja de Valencia es un blog donde publicamos todo tipo de información sobre el mundo de las naranjas, desde variedades, propiedades de la naranja, hasta curiosidades de todo tipo, etimología, recetas de cocina,....

Por supuesto siempre puedes acudir a la wikipedia

Igualmente e nuestra página de Facebook encontrarás interesantes novedades, sorteos, recetas con naranjas y opiniones de los consumidores:  Facebook.com/naranjascosta